Trasparenza, partecipazione e tecnologia: a Torino la gestione delle risorse pubbliche è POP!
La trasformazione digitale ha ridefinito il modo in cui le amministrazioni si relazionano con i cittadini. Attraverso l'uso di strumenti di analisi del sentiment e di piattaforme digitali, la città di Torino ha intrapreso un percorso innovativo di rendicontazione POP (Popular Financial Reporting), facilitando un dialogo costruttivo tra governo e comunità e promuovendo trasparenza e partecipazione.
Torino è tra le città che stanno perseguendo l’avanguardia nella governance pubblica, guidate dalla trasformazione digitale. Al centro di questa evoluzione c'è il Bilancio POP, una strategia pionieristica scientificamente conosciuta a livello internazionale come Popular Financial Reporting che mira a rivoluzionare la comunicazione finanziaria tra amministrazione e cittadini. Il progetto sfrutta tecnologie avanzate per facilitare un dialogo costruttivo e inclusivo sulla gestione delle risorse pubbliche come l'analisi del sentiment, monitorato attraverso un software che permette di indagare l'opinione degli utenti ed evidenziare i principali argomenti emergenti sulla città attraverso i principali social media e blog tematici.
Questa iniziativa segna un cambiamento di paradigma verso una maggiore trasparenza e partecipazione attiva nella vita civica. Utilizzando strumenti digitali, il Comune di Torino raccoglie ed elabora le percezioni e i feedback dei cittadini su questioni finanziarie e politiche urbane, consentendo una partecipazione democratica mai vista prima.
Ciò permette di prendere decisioni più allineate con le esigenze e le aspettative della comunità, rendendo il processo decisionale non solo più aperto, ma anche più rappresentativo. L'impiego dell'analisi del sentiment, in particolare, ha consentito di identificare con precisione le priorità dei cittadini. Si va dalla sostenibilità ambientale al supporto per le giovani generazioni, passando per una gestione innovativa dei rifiuti.
Questi input sono diventati fondamentali nella definizione delle politiche e nell'allocazione delle risorse, dimostrando l'utilità di un modello di governance che pone al centro i cittadini.
Il caso di studio torinese ha evidenziato un aumento dei partecipanti al dibattito online e una crescita della qualità informativa della rendicontazione della città. I risultati ottenuti sono un chiaro indicatore del potenziale delle tecnologie digitali nel rafforzare i legami e il dialogo tra governi locali e cittadini.
LEGGI ANCHE
La rendicontazione degli enti pubblici è sempre più POP
L’approccio POP non solo aumenta la trasparenza e la fiducia nelle istituzioni pubbliche, ma promuove anche una cultura di partecipazione attiva, essenziale per una democrazia vibrante e funzionale.
L'approccio innovativo di Torino può essere un modello per altre città che aspirano a migliorare la comunicazione e l'engagement civico attraverso l'uso strategico della tecnologia. Rappresenta un passo significativo verso una nuova era di governance pubblica, in cui la tecnologia digitale è un catalizzatore per un dialogo più aperto, inclusivo e produttivo tra amministrazioni e cittadini.
La sperimentazione condotta dal Comune di Torino dimostra il potenziale trasformativo della tecnologia digitale nella governance pubblica, offrendo lezioni preziose sulla costruzione di società più informate, coinvolte e capaci di influenzare le decisioni che riguardano la loro vita quotidiana.
Leggi qui il documento scientifico.
Gruppo di ricerca: Paolo Pietro Biancone, Silvana Secinaro, Valerio Brescia, Davide Calandra, Federico Chmet, Federico Lanzalonga, Michele Oppioli, Ginevra Degregori, Lara Demarchi, Rita Tamburrini, Federica Bassano.
